La Mutuelle des Motards s'affirme comme une référence dans l'assurance des deux-roues en France, avec une gamme complète de services d'assistance routière adaptés aux besoins spécifiques des motards. L'histoire de cette institution révèle un engagement fort envers la communauté des motards.
Les origines de la Mutuelle des Motards
La naissance de la Mutuelle des Motards marque un tournant dans l'histoire de l'assurance moto en France. Cette organisation unique se distingue par sa compréhension profonde des besoins des motards.
Une création par les motards pour les motards
La Mutuelle des Motards naît d'une volonté collective des passionnés de deux-roues. Cette initiative a donné naissance à une structure offrant aujourd'hui une large gamme de solutions, allant des motos gros cube aux scooters, en passant par les mobilités urbaines modernes comme les vélos à assistance électrique.
Les valeurs fondatrices de la mutuelle
L'ADN de la Mutuelle des Motards repose sur des valeurs d'entraide et de solidarité. Cette approche se manifeste à travers une offre diversifiée, adaptée aux différents profils d'utilisateurs : particuliers, professionnels, associations, avec des garanties spécifiques pour chaque usage.
Les garanties essentielles de l'assistance routière
La Mutuelle des Motards met à disposition une assistance complète via IMA (Inter Mutuelle Assistance), disponible sans interruption. Cette garantie assure une tranquillité totale aux motards avec des services adaptés à leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs témoignent d'une satisfaction exceptionnelle, avec plus de 95% d'avis positifs.
Le dépannage 24h/24 en France et à l'étranger
Un service d'assistance accessible en permanence permet aux motards d'obtenir une aide rapide. Les équipes interviennent en moins d'une heure pour répondre aux urgences. Les numéros dédiés (05 48 20 48 20 en France, +33 548 20 48 20 à l'étranger) garantissent une prise en charge immédiate. Un service SMS est également disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes. L'assistance couvre l'ensemble des pays de la carte verte, avec une protection mondiale pour l'assistance aux personnes.
Le transport de la moto vers le garage le plus proche
Le service de remorquage s'active automatiquement selon les conditions du contrat. Certaines formules d'assurance (100%, Authentik, Ma Perso, Starter, MaxiScoot) proposent une intervention sans franchise kilométrique. Les autres contrats (Tout Terrain, Collector) appliquent une franchise de 50 km. La mutuelle prévoit aussi l'envoi de pièces de rechange si nécessaire. Pour les situations particulières, un véhicule de remplacement peut être mis à disposition : 7 jours pour une panne, 15 jours après un accident, et 30 jours en cas de vol.
Les services complémentaires proposés
La Mutuelle des Motards, avec son partenaire IMA (Inter Mutuelle Assistance), met à disposition une gamme étendue de services d'assistance. Cette assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, représente un atout majeur avec un taux de satisfaction dépassant 95% auprès des utilisateurs. Le service intervient rapidement, les dépanneurs arrivent généralement en moins d'une heure sur place.
L'hébergement pendant les réparations
Lors d'une immobilisation du véhicule, la Mutuelle des Motards prend en charge l'hébergement des personnes. Cette garantie s'applique sans franchise kilométrique pour de nombreux contrats comme 100%, Authentik, Ma Perso ou encore Starter. Pour certains contrats spécifiques tels que Tout Terrain ou Collector, une franchise de 50 kilomètres s'applique. Cette prise en charge fonctionne aussi bien en France qu'à l'étranger, dans tous les pays couverts par la carte verte.
Le rapatriement des passagers et bagages
Le service de rapatriement constitue un élément fondamental de l'offre d'assistance. En cas d'accident ou de panne, IMA organise le rapatriement des personnes et de leurs effets personnels. Cette garantie s'étend au transfert d'un proche si nécessaire. Pour les situations à l'étranger, l'assistance comprend aussi l'hébergement d'un proche en cas d'hospitalisation. Le service propose également l'envoi de pièces de rechange pour faciliter les réparations, avec une prise en charge des frais d'expédition.
Les options personnalisables de l'assurance
La Mutuelle des Motards propose une gamme étendue d'assurances adaptées aux différents types de deux-roues. Cette société dédiée aux motards offre des solutions sur mesure pour les motos classiques, les scooters, les véhicules de collection et les motos personnalisées. La personnalisation des contrats permet à chaque motard de bénéficier d'une protection optimale selon ses besoins spécifiques.
La protection des équipements du motard
Le service d'assistance IMA garantit une protection complète des équipements. Les motards bénéficient d'une assistance disponible 24h/24 via un numéro dédié. En cas de panne ou d'accident, l'assurance prend en charge le remorquage du véhicule, le rapatriement des personnes et l'hébergement si nécessaire. Les contrats premium comme '100%', 'Authentik' ou 'Ma Perso' fonctionnent sans franchise kilométrique, assurant une tranquillité totale aux assurés.
Les garanties spécifiques pour les motos modifiées
Les propriétaires de motos modifiées profitent de garanties adaptées à leurs besoins particuliers. Le contrat 'Ma Perso' inclut l'usage promenade dès la Responsabilité Civile. L'assurance propose également un service de protection contre le vol avec l'installation de traceurs GPS reconnus. Les statistiques montrent que 75% des motos équipées d'un traceur sont retrouvées en bon état sous 48 heures. Cette attention particulière aux véhicules personnalisés illustre l'expertise de la Mutuelle des Motards dans ce domaine spécifique.
L'accompagnement au quotidien des adhérents
La Mutuelle des Motards propose une gamme complète de services d'assistance routière adaptés aux besoins spécifiques des conducteurs de deux-roues. Cette assistance, assurée par IMA (Inter Mutuelle Assistance), fonctionne 24h/24 et garantit une intervention rapide sur l'ensemble du territoire. Les statistiques montrent que 96,7% des utilisateurs apprécient la qualité des prestations de dépannage et de remorquage.
Le réseau de partenaires certifiés
Les adhérents bénéficient d'un réseau étendu de professionnels qualifiés. Les services incluent le remorquage du véhicule, le rapatriement des personnes, et l'hébergement si nécessaire. La plupart des contrats, notamment 100%, Authentik et Ma Perso, ne comportent aucune franchise kilométrique. Les délais d'intervention sont optimisés, avec une prise en charge en moins d'une heure. L'assistance couvre aussi les véhicules électriques, y compris les pannes de batterie.
Les conseils de prévention et sécurité
La Mutuelle des Motards renforce la protection de ses adhérents par des mesures préventives. Pour les modèles particulièrement exposés aux risques de vol, elle recommande l'installation de traceurs GPS. Les statistiques sont éloquentes : trois motos équipées sur quatre sont retrouvées en bon état sous 48 heures après un vol. Un service innovant de gardiennage de casque via l'application Poupette est testé dans huit Maisons des Motards, facilitant ainsi la vie quotidienne des motards.
Les avantages exclusifs pour les sociétaires
La Mutuelle des Motards met à disposition de ses adhérents une gamme complète de services adaptés aux besoins des motards. L'assistance routière, disponible 24h/24, représente un atout majeur avec une satisfaction client dépassant 95%. Les interventions rapides, en moins d'une heure, garantissent une tranquillité d'esprit optimale pour tous les sociétaires.
Les réductions sur les équipements
La Mutuelle des Motards propose une large gamme d'assurances adaptée à chaque type de véhicule : motos (de la 125cc aux gros cubes), scooters, vélos à assistance électrique et trottinettes électriques. Les sociétaires bénéficient d'une assistance sans franchise kilométrique sur de nombreux contrats comme 100%, Authentik ou Ma Perso. Un service de gardiennage de casque gratuit est accessible dans huit Maisons des Motards via l'application Poupette. Pour renforcer la protection, la Mutuelle encourage l'installation de traceurs GPS, permettant la récupération des véhicules volés dans 75% des cas sous 48 heures.
Les stages de perfectionnement à tarif préférentiel
L'assistance IMA (Inter Mutuelle Assistance) offre une protection complète avec des services essentiels : remorquage, rapatriement des personnes, hébergement et envoi de pièces détachées. En cas d'accident, les sociétaires profitent d'une aide à domicile, d'un accompagnement pour les enfants et du transfert d'un proche. Un véhicule de remplacement est disponible jusqu'à 30 jours selon les situations. La couverture s'étend à l'international dans les pays de la carte verte, avec une assistance aux personnes mondiale.